Чаты работы: пн-пт - с 9:00 до 19:00.

Правила поставки

Уважаемые Покупатели!

 

Для того, чтобы процесс покупки и доставки Вашего обогревателя прошёл легко и просто, просим Вас ознакомиться и принять во внимания следующие правила поставки: 

 

1.  После оформления заказа менеджер отправит Вам письмо-подтверждение, в котором будут перечислены все характеристики заказа – модель обогревателя, его стоимость, тип и стоимость доставки.

 

2. Оплатить заказ можно по ссылке, высылаемой менеджером после подтверждения заказа, безналичным платежом по счёту, наличными в офисе компании или наличными курьеру при доставке.

 

3. Доставка заказа осуществляется по любому стационарному адресу – адрес Покупателя или адрес пунктов выдачи заказов транспортных компаний. Товар не доставляется в общественные места: станции метро, вокзалы, остановки общественного транспорта, и т.п.

 

4. ВАЖНО!  При получении заказа Покупателю НЕОБХОДИМО СНАЧАЛА УБЕДИТЬСЯ в целостности стеклянной панели обогревателя и только после этого подписать документы и/или отдать оплату курьеру. В случае, если Вы обнаружили повреждения ДО подписания документов о приёмке заказа, Вы можете незамедлительно вернуть заказ курьеру и связаться с менеджером ThermoUp для дальнейшего решения ситуации. Если же Вы обнаружили повреждения стеклянной панели обогревателя после подписания документов – мы не сможем принять Вашу претензию.

 

5. В соответствии с Законом «О защите прав потребителей» Покупатель вправе отказаться от заказанного изделия в любое время до его получения, а после получения товара – в течение 7 (семи) календарных дней с даты получения товара, при условии, что его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара сохранены. При этом Покупатель обязан вернуть изделие на склад Продавца за свой счет. Продавец возвращает Покупателю стоимость оплаченного товара, за вычетом стоимости доставки товара, в течение десяти дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования. Согласно п. 1 ст. 25 Закона РФ «Защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 невозможен возврат товара, бывшего в употреблении. При отказе Покупателя от заказанного Товара Продавец удерживает из суммы, уплаченной Покупателем за Товар в соответствии с договором, расходы Продавца на доставку от Покупателя возвращённого товара. Обмен и возврат товара производится на основании Заявления, заполненного и подписанного Покупателем.

 

6. Мы гарантируем исправную работу обогревателя в течение 3 лет с момента покупки в соответствии с Гарантийными обязательствами, указанными в Руководстве пользователя.

 

 

 

 

Благодарим за внимание и будем рады Вашему заказу!